Hesap ve veri silme

Bi Gençlik hesabını istediğin zaman silebilirsin.

Uygulamadan

1. Bi Gençlik uygulamasını aç, Profil sekmesine geç.
2. En alttaki Hesabımı sil'e dokun.
3. Nedenini seç, şifreni yaz ve onayla.

Hesabın hemen kapanır ve bütün cihazlardan çıkış yapılır. Bekleyen bir para çekme talebin varsa, talep sonuçlanınca silebilirsin.

Puanların ne olur

Puanların, rozetlerin ve davet kodun silinmez, dondurulur: hesabın kapalıyken kullanılamaz. Fikrini değiştirirsen destek ekibine yazarak hesabını yeniden açtırabilirsin; puanların ve rozetlerin geri yüklenir.

Uygulamaya erişemiyorsan

destek@parstech.com.tr adresine, üye olurken kullandığın telefon numarası ya da e-posta adresinden “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Neler silinir

• Profil fotoğrafın
• Profilin diğer üyelere görünmez; arkadaşlıkların, arkadaşlık isteklerin ve engellemelerin silinir
• Hakkımda yazın ve sosyal medya hesapların (Instagram, TikTok, X)
• Mesajlaştığın kişiler seni “Silinmiş hesap” olarak görür ve sana yeni mesaj gönderemez
• Ticari ileti ve diğer isteğe bağlı izinlerin geri alınır; sana bildirim, SMS ya da e-posta gönderilmez
• Bütün oturumların ve cihaz kayıtların kapatılır

Neler saklanır

Yasal yükümlülükler gereği aşağıdaki kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca erişime kapalı bir arşivde saklanır ve sürenin sonunda silinir ya da anonimleştirilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, telefon, e-posta, şifrelenmiş TC kimlik numarası)
• Onay ve izin kayıtları (KVKK, ticari ileti)
• Puan, ödül kullanımı ve para çekme hareketleri
• Gönderdiğin ve aldığın mesajlar (şikâyet ve güvenlik incelemeleri için)